1. Umumiy qoidalar
Ushbu siyosat ommaviy ofertaning ajralmas qismi bo‘lib, O‘zbekiston Respublikasining «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq raqamli xizmatlar uchun pulni qaytarish tartibini belgilaydi.
2. Muvaffaqiyatsiz yaratishlar
Material yaratish xato bilan tugasa yoki boshlanmasa, limitdan ball sarflanmaydi — ushlab turilgan ball avtomatik qaytadi. Buning uchun ariza kerak emas. Tayyor material sizga yoqmasa, uni tahrirlashingiz yoki qayta yaratishingiz mumkin; bu pulni qaytarish uchun asos emas.
3. Obuna
Obunani istalgan vaqtda bekor qilish mumkin; u joriy davr oxirigacha amal qiladi va keyin yangilanmaydi. Joriy davrda birorta material yaratilmagan va ball ishlatilmagan bo‘lsa, to‘lovdan keyingi 14 kun ichida shu davr uchun to‘langan summani to‘liq qaytarishni so‘rash mumkin.
Ball ishlatilgan davr uchun pul qaytarilmaydi, Ijrochi aybi bilan xizmat 3 kundan ortiq uzluksiz ishlamagan holatlar bundan mustasno — bunday holatda davr uzaytiriladi yoki ishlamagan kunlar uchun summa qaytariladi.
4. Mendora Ustoz ilovasi
Ilova obuna tarkibiga kiradi va alohida sotilmaydi; litsenziya obuna bilan birga tugaydi. Ilova sizning kompyuteringizda texnik sabablarga ko‘ra ishlamasa va Ijrochi 10 ish kuni ichida muammoni hal qila olmasa, joriy davr uchun to‘langan summa qaytariladi.
5. Tashkilot shartnomalari
Tashkilotlar uchun pulni qaytarish tartibi tuzilgan shartnomada belgilanadi. Shartnomada boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, foydalanilmagan to‘liq oylar uchun summa mutanosib ravishda qaytariladi.
6. Qanday so‘rash kerak
Platformadagi «Yordam» bo‘limi yoki e-pochta orqali buyurtma raqamini ko‘rsatib murojaat qiling. Ariza 5 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi. Tasdiqlangan qaytarish 10 ish kuni ichida to‘lov qilingan usul orqali — Click to‘loviga yoki bank hisobiga — amalga oshiriladi. Qaytarilgan xarid bo‘yicha referal mukofoti ham bekor qilinadi.
7. Qaytarilmaydigan holatlar
Ball ishlatilgan davrlar (yuqoridagi istisno bundan mustasno), sovg‘a va aksiya davrlari, foydalanish shartlari buzilgani sababli cheklangan hisoblar hamda to‘lovdan 14 kun o‘tgandan keyin berilgan arizalar bo‘yicha pul qaytarilmaydi.